Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) ontwikkelt kennis op het gebied van crisisbeheersing, brandweerzorg en veiligheid. Binnen de organisatie ontstond de behoefte om medewerkers beter te leren werken met kunstmatige intelligentie. AI bood kansen om informatie slimmer te verwerken, efficiënter te werken en medewerkers te ondersteunen bij uiteenlopende werkzaamheden. Tegelijkertijd waren verantwoord gebruik, veiligheid en betrouwbaarheid belangrijke aandachtspunten binnen deze publieke context.
Academie Nederland heeft daarom voor NIPV een traject uitgevoerd waarin 150 medewerkers de training Succesvol prompten hebben gevolgd. De training richtte zich op het praktisch inzetten van generatieve AI en vooral op het formuleren van betere opdrachten binnen Microsoft Copilot.
Het traject sloot aan bij de bredere AI trainingen van Academie Nederland, waarbij praktische toepasbaarheid, verantwoord gebruik en direct toepasbare vaardigheden centraal staan.
Tijdens de training Succesvol prompten leerden de medewerkers van NIPV hoe de kwaliteit van een prompt direct invloed heeft op de kwaliteit van de AI-output. In de trainingsopzet lag daarom veel nadruk op het schrijven van gerichte, creatieve en contextbewuste prompts voor onder andere rapporten, plannen, e-mails en analyses.
De deelnemers gingen onder meer aan de slag met de opbouw van een goede prompt: instructie, context, doel en gewenste outputvorm. Ook kwamen technieken aan bod voor het sturen op toon, rol, taalniveau en outputstijl. Daarnaast werd aandacht besteed aan verschillende promptstrategieën, zoals stapsgewijs prompten, rolgebaseerd prompten en het verbeteren van prompts op basis van eerdere output.
Daarmee ging de training verder dan alleen leren welke vragen je aan Copilot kunt stellen. Medewerkers leerden hoe zij Copilot doelgericht konden aansturen, hoe zij betere vervolgvragen formuleerden en hoe zij AI stap voor stap konden inzetten ter ondersteuning van hun eigen werkzaamheden.
Een belangrijk onderdeel van het traject was de praktische toepassing. De medewerkers werkten actief met Microsoft Copilot en oefenden met herkenbare opdrachten uit de dagelijkse werkpraktijk. Binnen de training kwamen toepassingen aan bod voor onder andere communicatie, HR, projectmanagement, IT en data. Ook werd geoefend met het testen, aanpassen en verbeteren van prompts.
Daarnaast was er aandacht voor veilig en verantwoord AI-gebruik. Onderwerpen als privacy, gevoelige informatie, betrouwbaarheid van AI-output en menselijke controle maakten onderdeel uit van de training. De deelnemers leerden daarmee niet alleen hoe zij betere resultaten uit Copilot konden halen, maar ook wanneer zij kritisch moesten blijven op de gegenereerde informatie.
De praktische aanpak sloot aan bij de werkwijze van Academie Nederland. Trainingen werden afgestemd op de organisatie en deelnemers gingen actief aan de slag met oefeningen en voorbeelden die aansloten op hun eigen werkzaamheden.
Met het traject bij NIPV heeft Academie Nederland 150 medewerkers getraind in succesvol prompten en praktisch werken met Microsoft Copilot. De deelnemers leerden onder andere doelgerichte prompts schrijven, verschillende prompttechnieken toepassen, AI-instructies verbeteren en complexe werkzaamheden stapsgewijs aansturen. Ook leerden zij AI inzetten voor werkzaamheden zoals schrijven, analyseren, samenvatten en plannen.
Daarmee heeft NIPV geïnvesteerd in concrete AI-vaardigheden die medewerkers direct in hun dagelijkse werk konden toepassen. Het traject liet zien dat AI-adoptie niet alleen draait om toegang tot technologie, maar vooral om medewerkers leren hoe zij technologie effectief, kritisch en verantwoord gebruiken.
Academie Nederland ondersteunt organisaties met AI trainingen voor medewerkers, Microsoft Copilot trainingen en incompany maatwerktrajecten die aansluiten op de werksituatie, gebruikte systemen en leerdoelen van de organisatie.
We helpen je graag bij het vinden van de training die bij jouw wensen aansluit.
