Blogs

Praktische artikelen, actuele inzichten en antwoorden
voor professionals en organisaties

cyberweerbaarheids training

Cyberweerbaarheid begint bij medewerkers: 10 praktische tips tegen cyberrisico’s

Hoe cyberweerbaar zijn uw medewerkers? Ontdek 10 praktische tips tegen cyberrisico's en download de gratis cybersecurity checklist. ...

Lees meer

Medewerker oefent een lastig klantgesprek met een digitale AI-trainingsacteur om gespreksvaardigheden te verbeteren.

Gespreksvaardigheden verbeteren met een digitale AI-trainingsacteur

Ontdek hoe een digitale AI-trainingsacteur helpt om lastige gesprekken te oefenen, feedback te ontvangen en gespreksvaardigheden te verbeteren. ...

Lees meer

training klantgericht telefoneren

Klantgericht telefoneren en werken: zo verbeter je ieder klantcontact

Ontdek hoe je klantgericht telefoneren werkt. Praktische tips voor luisteren, doorvragen, verwachtingen managen en omgaan met lastige klanten. ...

Lees meer

training omgaan met klanten

Omgaan met boze klanten: de-escaleren en klantgericht blijven

Leer hoe je professioneel omgaat met boze en agressieve klanten. Ontdek hoe je de-escaleert, grenzen stelt en toch klantgericht blijft. ...

Lees meer

Blijf op de hoogte

Ontvang als eerste het laatste nieuws, artikelen en praktische tips in je inbox.

Actuele ontwikkelingen

Praktische kennis en inzichten

Nieuwe trainingen en events

Kennis delen?

Heb jij een inspirerend praktijkverhaal, waardevol onderzoek, een tip die anderen verder helpt of een leervraag waar je nog geen antwoord op hebt?

Meer weten over actuele thema's?

Neem vrijblijvend contact op voor het vinden of samenstellen van de training die past bij jouw organisatie. Academie Nederland helpt organisaties met praktijkgerichte maatwerk- en incompany trainingen die aansluiten op de leerdoelen, uitdagingen en werksituatie van medewerkers. Onze ervaren adviseurs, trainers en consultants denken graag met je mee over de beste aanpak.