Trainingen

Agressie

Man in hoodie wijst dreigend naar camera, verbeeldt agressief gedrag in risicovolle werksituatie.

Omgaan met agressie

Heb je wel eens te maken met boze of agressieve klanten, collega’s of bezoekers? Voel je je soms overweldigd door de heftige emoties van anderen ...

Bekijk training

Man met headset reageert boos en gefrustreerd tijdens telefoongesprek via laptop, passend bij training over omgaan met telefonische agressie.

Omgaan met telefonische agressie

Heb je wel eens te maken met boze of agressieve klanten aan de telefoon? Vind je het lastig om rustig te blijven als iemand aan ...

Bekijk training

Man balt vuist tegenover vrouw die zich beschermt, symbool voor escalatie bij agressie

Omgaan met agressie herhaling

Werk je regelmatig met mensen in uitdagende situaties en wil je jouw vaardigheden opfrissen om met agressief gedrag om te gaan? ...

Bekijk training

Opvang en nazorg bij agressie

Werk je in een omgeving waar collega’s weleens met agressie te maken krijgen, en wil je leren hoe je hen na zo’n incident effectief kunt ...

Bekijk training

Vertrouwenspersonen

Wil jij een rol spelen in het creëren van een veilige, ondersteunende werkomgeving? Of ben je al vertrouwenspersoon en wil je jouw vaardigheden verder ontwikkelen? ...

Bekijk training