Trainingen

Klantgerichtheid

telefonische agressie training

Klant- en servicegericht telefoneren

Vind je het soms lastig om tijdens telefoongesprekken de juiste toon te vinden of om een goede indruk achter te laten? Heb je moeite om ...

Bekijk training

Klant- en Servicegericht Werken

Heb je wel eens het gevoel dat je klanten meer van je verwachten dan je kunt bieden? Wil je je service verbeteren en elke klant ...

Bekijk training

Klant en doelgericht schrijven

Vind je het lastig om teksten te schrijven die zowel de aandacht trekken als de boodschap helder overbrengen? Wil je dat jouw communicatie de lezer ...

Bekijk training

Klantvriendelijke klachtafhandeling

Vind je het lastig om klachten op een positieve manier af te handelen? Voel je je soms overweldigd door de emoties of verwachtingen van ontevreden ...

Bekijk training