AI Agent maken in Copilot

Programma
Resultaat
Doelgroep
Werkwijze
Investering

Bouw je eigen slimme assistent met Microsoft Copilot

Wil jij een AI Agent maken? En werk jij met Microsoft 365 en zie je kansen om processen slimmer, sneller en efficiënter te maken? Dan is het bouwen van je eigen Copilot AI Agent dé volgende stap. Of je nu in HR, IT, klantcontact, communicatie of administratie werkt: met een eigen Copilot Agent geef je collega’s of klanten 24/7 toegang tot informatie, antwoorden en ondersteuning zonder dat jij er steeds tussen hoeft te zitten.

In deze training leer je hoe je met Microsoft Copilot een AI-gestuurde assistent bouwt die past bij jouw werkpraktijk. Je ontdekt hoe je de juiste vragen, informatiebronnen en werkprocessen koppelt aan je agent, en hoe je deze laat communiceren via Teams, e-mail of een website. Geen programmeerkennis nodig wél een hands-on mentaliteit.

Na deze training kun je zelfstandig een Copilot Agent maken, testen en inzetten binnen jouw organisatie.

Wil jij minder schakelen, meer automatiseren en jouw werk waardevoller maken met AI? Neem dan deel en bouw jouw eigen Copilot AI Agent! En bij vragen, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

Kunnen we iets voor jullie organisatie betekenen?

Hebben jullie interesse in onze Incompany trainingen?
Of willen jullie gewoon eens met ons sparren over leren en ontwikkelen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Vrijblijvende offerte

Programma

Introductie in Copilot 

  • Wat is een Copilot-agent?
  • Verschil tussen Copilot in Microsoft 365 en zelfgebouwde Copilots
  • Use cases: HR, IT, klantcontact, projectmanagement, intranet, etc.
  • Voorbeelden van succesvolle Copilot-agents in organisaties

 

Copilot: de ontwikkelomgeving

  • Navigatie en onderdelen van Copilot
  • Begrippen: onderwerp (topic), conversatieflow, entiteiten, acties
  • Integratie met Microsoft 365, Power Platform en Dataverse

 

Conversatiegericht denken en ontwerpen

  • Het bouwen van dialogen: natuurlijke taal als uitgangspunt
  • Intenties herkennen en doorvragen: AI vs. beslisbomen
  • Gebruiksvriendelijke flows bouwen (branching, condities, hergebruik)
  • Toepassen van triggers en variabelen

 

AI-functionaliteiten binnen je agent

  • Werken met generatieve AI in Copilot
  • Gebruik van generatieve antwoorden (GPT in je agent)
  • Documenten, SharePoint of websites laten lezen door je agent
  • Prompts ontwerpen en testen binnen de AI-authoring experience

Data ophalen en systemen koppelen

  • Agent laten praten met externe systemen (M365 apps)
  • Gegevens ophalen, schrijven en manipuleren
  • Beveiliging en toegangsbeheer van je Copilot-agent

 

 Hands-on bouwen van je eigen Copilot-agent

  • Bouwen van een eenvoudige helpdeskagent
  • Inrichten van FAQ-bot met generatieve AI
  • Agent uitbreiden met formulieren, doorvragen, data-opslag
  • Testen, verbeteren en trainen op basis van feedback

 

Publiceren, beheren en optimaliseren

  • Agent intern of extern beschikbaar maken
  • Analyseren van gebruik: gesprekken, succespercentages, feedback
  • Bijwerken op basis van nieuwe inzichten of veranderende processen
  • Versiebeheer en governance: wie mag wat aanpassen?

 

Veiligheid, privacy en ethiek

  • AI en AVG: wat mag je wel/niet vragen of opslaan?
  • Microsoft-beveiligingsstandaarden en compliance
  • Rol van toezicht, ethische kaders en menselijke tussenkomst

 

Toekomst en schaalbaarheid

  • Copilot inzetten binnen intranet, Teams, Viva of websites
  • Multibots vs. één centrale Copilot
  • Governance en adoptie binnen de organisatie

 

Plan van aanpak: jouw eerste Copilot-agent in productie

  • Welke agent heeft de meeste impact in jouw organisatie?
  • Stappenplan: van idee naar werkende AI-assistent
  • Rollen en verantwoordelijkheden bij bouwen en beheren
  • Hulpbronnen en templates vanuit Microsoft en de community

Resultaat

  • Zelfstandig AI-agents (Copilots) ontwerpen en bouwen binnen Microsoft 365.
  • Inzicht krijgen in de structuur, werking en mogelijkheden van Copilot agents.
  • Praktische toepassingen van Copilot agents herkennen binnen jouw organisatie.
  • Data en kennisbronnen koppelen aan Copilot agents voor relevante output.
  • Prompts en instructies schrijven die zorgen voor effectieve interactie.
  • Rollen en taken van Copilot agents afstemmen op specifieke werkprocessen.
  • Basisprincipes toepassen van AI-governance, veiligheid en privacy.
  • Agents testen, finetunen en verbeteren op basis van gebruikersfeedback.
  • Samenwerken met collega’s om agents breed te implementeren.
  • Werken aan een toekomstbestendige, AI-ondersteunde werkomgeving.

 

Doelgroep

De training Copilot Agents maken is voor professionals die zelf slimme AI-assistenten willen ontwikkelen binnen Microsoft Copilot Je werkt in een rol waarin processen geautomatiseerd kunnen worden en zoekt naar praktische manieren om repetitieve taken te versnellen en medewerkers te ondersteunen met digitale hulp. In deze training leer je stap voor stap hoe je je eigen Copilot Agents bouwt, inzet en optimaliseert voor jouw organisatie of afdeling.

Werkwijze

Aan de hand van een intakeformulier worden persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht en is het mogelijk voor Academie Nederland om een gedetailleerd afgestemde training te verzorgen.

Onze trainingen zijn altijd praktijkgericht, op maat gemaakt en afgestemd op jouw en jullie situatie. Je gaat actief aan de slag met oefeningen en praktijkvoorbeelden. Door in kleine groepen te werken, krijg je volop de gelegenheid om te vragen te stellen. Tevens is het mogelijk om voorbeelden die gebruikt worden in het dagelijkse werk te integreren in de training. Dit maakt de training direct toepasbaar in je dagelijkse werk.

Let op: Het is van belang dat je je eigen laptop meeneemt naar de training.

Maatwerk Training

Deze training bieden wij aan als Incompany maatwerktraining. Dit betekent dat de inhoud volledig wordt afgestemd op de specifieke behoeften en uitdagingen van jullie organisatie. Wil je van gedachten wisselen over deze training of een voorstel ontvangen? Neem gerust contact op voor een oriënterend gesprek. Bel 085-1306347 of mail naar [email protected]

Investering

Prijs op aanvraag

Waar: Incompany, heel Nederland

Offerte

Wij sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 24 uur.

Vrijblijvende offerte
1 op 1 training on the job

Academie Nederland biedt de mogelijkheid aan, om na een training de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug op jouw werkplek gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een ervaren trainer breng je samen het geleerde in de praktijk.

Lees hier meer over de mogelijkheden 1 op 1 training on the job.

Staat jouw training er niet bij?

Kun je de gewenste training niet vinden in ons overzicht? Neem contact met ons op en bel 085-1306347 of mail naar [email protected]. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende training die aansluit op jouw vraag en behoefte.

Offerte aanvragen voor

AI Agent maken in Copilot

Velden met een * zijn verplicht