BiSL Foundation (incl. EXIN examen)

Programma
Resultaat
Doelgroep
Werkwijze
Investering

Breng business en IT beter bij elkaar met professioneel informatiemanagement

Werkt u als functioneel beheerder, informatiemanager, Product Owner of businessanalist en merkt u dat de wensen vanuit de organisatie niet altijd goed worden vertaald naar de informatievoorziening? Misschien krijgt u regelmatig vragen over systemen, wijzigingen en gebruikersbehoeften, terwijl verantwoordelijkheden tussen business en IT niet altijd duidelijk zijn. BiSL Foundation geeft u een praktisch framework om hier meer structuur in aan te brengen.

BiSL staat voor Business Information Services Library en richt zich op business informatiemanagement. Het framework helpt organisaties om de informatievoorziening vanuit de behoeften van gebruikers en de business te sturen. Daarmee vormt BiSL een belangrijke verbindende schakel tussen de organisatie die informatie nodig heeft en de IT-partijen die systemen en diensten leveren.

Tijdens de training BiSL Foundation maakt u kennis met de structuur, processen en begrippen van het BiSL-framework. De training sluit aan op de actuele 4e editie en behandelt uitvoerende, sturende en richtinggevende processen.

U leert onder andere hoe gebruikers worden ondersteund, hoe wijzigingen worden voorbereid, hoe behoeften worden vertaald naar functionaliteit en hoe wordt gestuurd op planning, financiën, leveranciers en informatievoorziening. Zo krijgt u meer grip op de volledige informatievoorziening en leert u beter samenwerken met zowel gebruikers als IT-professionals.

Kunnen we iets voor jullie organisatie betekenen?

Hebben jullie interesse in onze Incompany trainingen?
Of willen jullie gewoon eens met ons sparren over leren en ontwikkelen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Vrijblijvende offerte

Programma

Introductie in BiSL en business informatiemanagement

  • wat BiSL is en waarvoor organisaties het gebruiken
  • de rol van business informatiemanagement
  • het verschil tussen business, functioneel beheer en IT
  • belangrijke begrippen binnen het BiSL-framework
  • informatievoorziening bekijken vanuit gebruikers- en bedrijfsbehoeften
  • inzicht krijgen in de structuur en samenhang van BiSL

 

Gebruiksbeheer

  • dagelijkse ondersteuning van gebruikers organiseren
  • gebruikersvragen en informatiebehoeften herkennen
  • werken met gebruikersondersteuning
  • beheer van bedrijfsinformatie begrijpen
  • operationele ketenafstemming plaatsen
  • operationele IT-aansturing begrijpen

 

Functionaliteitenbeheer

  • wensen vanuit de business vertalen naar functionaliteit
  • specificaties opstellen en beoordelen
  • niet-geautomatiseerde informatievoorziening meenemen
  • wijzigingen toetsen en testen
  • transities voorbereiden
  • zorgen dat veranderingen aansluiten op gebruikersbehoeften

 

Wijzigingenbeheer en transitie

  • wijzigingsverzoeken verzamelen en beoordelen
  • prioriteiten stellen bij veranderingen
  • samenhang tussen businesswensen en IT-wijzigingen begrijpen
  • wijzigingen zorgvuldig voorbereiden
  • transities naar de gebruikersorganisatie begeleiden
  • risico’s en gevolgen van wijzigingen eerder herkennen

 

Sturende processen

  • behoeften binnen de organisatie managen
  • Planning & Control toepassen
  • financieel management binnen informatievoorziening begrijpen
  • contractmanagement met interne en externe leveranciers
  • kwaliteit, kosten en capaciteit met elkaar verbinden
  • sturen op een passende informatievoorziening

Richtinggevende processen

  • informatievoorziening verbinden aan organisatiedoelstellingen
  • ontwikkelingen op langere termijn herkennen
  • werken aan een informatievoorzieningsstrategie
  • business informatiemanagement organisatorisch vormgeven
  • toekomstige informatiebehoeften onderzoeken
  • strategische keuzes vertalen naar beleid

 

Samenwerking tussen business en IT

  • behoeften duidelijk formuleren richting IT
  • verwachtingen tussen gebruikers en leveranciers afstemmen
  • verantwoordelijkheden binnen de informatievoorziening verduidelijken
  • communicatie tussen business, functioneel beheer en IT verbeteren
  • verschillende belangen en prioriteiten herkennen
  • werken vanuit een gezamenlijke taal en structuur

 

BiSL combineren met andere werkwijzen

  • de relatie tussen BiSL en IT-servicemanagement begrijpen
  • BiSL combineren met Agile werken
  • verschillen tussen vraag- en aanbodzijde herkennen
  • BiSL plaatsen naast andere beheerframeworks
  • moderne cloud- en standaardoplossingen meenemen
  • bepalen waar BiSL binnen uw organisatie waarde toevoegt

Wie veel werkt in Agile teams kan zich verder verdiepen met Agile Scrum Foundation.

 

BiSL toepassen in de eigen organisatie

  • processen uit het framework herkennen in de eigen praktijk
  • knelpunten binnen functioneel beheer analyseren
  • rollen en verantwoordelijkheden inzichtelijk maken
  • gebruikersbehoeften beter structureren
  • verbeterkansen binnen de informatievoorziening herkennen
  • BiSL praktisch toepassen zonder onnodige bureaucratie

 

Voorbereiding op BiSL Foundation

  • belangrijkste BiSL-begrippen herhalen
  • samenhang tussen processen en procesclusters begrijpen
  • kennis van uitvoerende, sturende en richtinggevende processen versterken
  • typische vraagstukken uit het framework analyseren
  • examengerichte onderwerpen herkennen
  • gericht toewerken naar Foundation-niveau

Resultaat

Na afloop van deze training kunt u:

  • uitleggen wat BiSL en business informatiemanagement betekenen
  • de structuur van het BiSL-framework herkennen
  • de belangrijkste processen binnen gebruiksbeheer uitleggen
  • de processen binnen functionaliteitenbeheer plaatsen
  • wijzigingen en transities beter structureren
  • sturende processen binnen informatievoorziening herkennen
  • richtinggevende processen verbinden aan organisatiestrategie
  • effectiever samenwerken tussen business en IT
  • BiSL toepassen binnen uw eigen werkomgeving
  • gericht toewerken naar het BiSL Foundation-niveau

Doelgroep

De training BiSL Foundation is bedoeld voor functioneel beheerders, informatiemanagers, businessanalisten, Product Owners, procesmanagers en andere professionals die betrokken zijn bij informatievoorziening en de samenwerking tussen business en IT. De training past bij u wanneer u regelmatig gebruikerswensen vertaalt naar IT-oplossingen, wijzigingen begeleidt of meer grip wilt krijgen op informatiemanagement. Ook voor IT- en servicemanagementprofessionals die de vraagzijde van IT beter willen begrijpen biedt BiSL Foundation een waardevolle basis.

Werkwijze

Academie Nederland stemt de training vooraf af op het kennisniveau, de leerdoelen en de informatievoorziening binnen uw organisatie. Tijdens de training combineert Academie Nederland duidelijke uitleg over het BiSL-framework met praktijkvoorbeelden, oefeningen en herkenbare situaties uit functioneel beheer en informatiemanagement.

Deelnemers kunnen eigen voorbeelden en vraagstukken inbrengen. Hierdoor leert u BiSL niet alleen theoretisch kennen, maar vooral toepassen op de informatievoorziening, gebruikersbehoeften en samenwerking tussen business en IT binnen uw eigen organisatie.

Deze training wordt uitgevoerd in samenwerking met CVA en voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen, richtlijnen en eisen voor professionele examinering en certificering. De examens worden afgenomen door een daartoe bevoegde certificeringsinstantie.

Maatwerk Training

Deze training bied Academie Nederland aan als Incompany maatwerktraining. Dit betekent dat de inhoud volledig wordt afgestemd op de specifieke behoeften en uitdagingen van jullie organisatie. Wil je van gedachten wisselen over deze training of een voorstel ontvangen? Neem gerust contact op voor een oriënterend gesprek. Bel 085-1306347 of mail naar [email protected]

Investering

Prijs op aanvraag

Waar: Incompany, heel Nederland

Offerte

Wij sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 24 uur.

Vrijblijvende offerte
1 op 1 training on the job

Academie Nederland biedt de mogelijkheid aan, om na een training de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug op jouw werkplek gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een ervaren trainer breng je samen het geleerde in de praktijk.

Lees hier meer over de mogelijkheden 1 op 1 training on the job.

Staat jouw training er niet bij?

Kun je de gewenste training niet vinden in ons overzicht? Neem contact met ons op en bel 085-1306347 of mail naar [email protected]. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende training die aansluit op jouw vraag en behoefte.

Veelgestelde vragen

Heb je nog steeds vragen? Geen zorgen. Hier behandelen we de belangrijkste vragen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.” Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met ons. Dan helpen we je graag verder

BiSL Foundation is het basisniveau voor professionals die kennis willen opbouwen van het BiSL-framework voor business informatiemanagement. De training behandelt de belangrijkste uitvoerende, sturende en richtinggevende processen.

De training is onder andere geschikt voor functioneel beheerders, informatiemanagers, businessanalisten, Product Owners en professionals die verantwoordelijk zijn voor informatievoorziening. Ook IT-professionals die de vraagzijde van informatievoorziening beter willen begrijpen kunnen veel aan BiSL hebben.

Nee. BiSL Foundation begint bij de basis en is daardoor geschikt voor deelnemers die nog weinig ervaring hebben met het framework of hun bestaande kennis willen structureren.

BiSL richt zich vooral op business informatiemanagement en de vraagzijde van informatievoorziening. ITIL richt zich meer op het organiseren, leveren en verbeteren van IT- en digitale dienstverlening. Beide frameworks kunnen daardoor goed naast elkaar worden gebruikt.

De training sluit aan op de actuele 4e editie van het BiSL-framework. Deze editie vormt de basis voor de huidige BiSL Foundation-inhoud.

Heb je nog vragen?

We helpen je graag bij het vinden van de training die bij jouw wensen aansluit. 

085 1306347
Mail ons

Offerte aanvragen voor

BiSL Foundation (incl. EXIN examen)

Velden met een * zijn verplicht