Effectief feedback geven en ontvangen

Leer de juiste woorden op het juiste moment

Heb je ooit het gevoel dat je je boodschap niet goed kunt overbrengen als je feedback geeft? Of vind je het moeilijk om feedback te ontvangen zonder je defensief te voelen? Effectieve feedback is essentieel voor persoonlijke ontwikkeling en teamgroei, maar het kan ook een uitdaging zijn om het op de juiste manier te doen.

In onze training Effectief feedback geven en ontvangen leer je de kunst van feedback op een constructieve en respectvolle manier. We behandelen technieken om duidelijke, eerlijke en bruikbare feedback te geven, zodat je teamleden kunnen groeien en verbeteren. Ook ontdek je hoe je openstaat voor feedback, zodat je deze kunt gebruiken om jezelf verder te ontwikkelen.

Of je nu een leidinggevende bent die feedback wil geven aan je team, of een teamlid dat zijn of haar prestaties wil verbeteren, deze training biedt praktische tools en handvatten om effectievere communicatie te bevorderen.

Wil jij leren hoe je feedback kunt gebruiken als een krachtig instrument voor groei en samenwerking? Schrijf je in voor deze training en ontdek hoe je met effectieve feedback bijdraagt aan een positieve en productieve werkomgeving!

Kunnen we iets voor jullie organisatie betekenen?

Hebben jullie interesse in onze incompany trainingen?
Of willen jullie gewoon eens met ons sparren over leren en ontwikkelen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Programma

Feedback

Wat is feedback en waarom is het belangrijk?
Het verschil tussen positieve en negatieve feedback.
Het doel van feedback: verbetering, groei en ontwikkeling.
De rol van feedback in persoonlijke en professionele relaties.
De impact van feedback op teamdynamiek en bedrijfsprestaties.

De Basisprincipes van effectieve feedback

Wat maakt feedback effectief en constructief?
De kenmerken van goede feedback: specifiek, tijdig, relevant en haalbaar.
Het belang van het juiste moment en de juiste omgeving voor feedback.
Het creëren van een feedbackcultuur binnen een organisatie.

Feedbackgeven: communicatietechnieken

Hoe geef je feedback op een respectvolle en motiverende manier?
De SBI-methodiek (Situation-Behavior-Impact): het beschrijven van situaties, gedrag en de impact van dat gedrag.
Het SANDWICH-model: positief-negatief-positief voor gebalanceerde feedback.
Het stellen van open en gerichte vragen om reflectie en verbetering te stimuleren.
Het vermijden van algemene of vage opmerkingen en het focussen op concrete voorbeelden.
Het geven van feedback op zowel gedragingen als resultaten (niet op persoonlijkheid).

Feedback ontvangen: houding en mindset

Het belang van een open en ontvankelijke houding bij het ontvangen van feedback.
Het ontwikkelen van een groeimindset: feedback zien als een kans voor ontwikkeling.
Hoe ga je om met negatieve feedback zonder defensief te reageren?
Het accepteren van kritiek op een professionele en positieve manier.
Het actief luisteren naar feedback en doorvragen om verduidelijking te krijgen.

Feedback en emotie

Het begrijpen en herkennen van de emotionele reactie die feedback kan oproepen.
Hoe je emoties kunt reguleren tijdens het ontvangen van feedback.
Het voorkomen van misverstanden door emoties niet te laten overheersen.
Het belang van zelfreflectie na het ontvangen van feedback: wat is er daadwerkelijk gezegd?

Feedback in verschillende contexten

Feedback in een team: hoe geef je feedback aan collega’s?
Feedback naar leidinggevenden: hoe geef je feedback aan je manager of directeur?
Het belang van feedback in klantrelaties en in de interactie met externe partners.
Het geven van feedback aan ondergeschikten: constructief leidinggeven.
Het geven van feedback in verschillende culturele en interpersoonlijke contexten.

De rol van actieve luistervaardigheden

Hoe luister je actief tijdens feedbackgesprekken?
Het belang van samenvatten en herhalen om misverstanden te voorkomen.
Het stellen van doorvraag- en verduidelijkingsvragen om beter te begrijpen.

Constructieve feedback vs. kritiek

Het verschil tussen feedback en destructieve kritiek.
Hoe feedback richten op verbetering effectiever is dan kritiek die een negatieve indruk achterlaat.
Het vermijden van persoonlijke aanvallen en het focussen op gedrag en resultaten.
Het ondersteunen van positieve veranderingen door feedback te koppelen aan doelen en acties.

Feedback en zelfreflectie

Het belang van zelfreflectie bij zowel het geven als ontvangen van feedback.
Hoe je feedback integreert in je zelfontwikkeling en je eigen prestaties verbetert.
Het stellen van doelen op basis van ontvangen feedback.
Het regelmatig vragen om feedback als middel voor continue groei.

Feedback geven in lastige situaties

Hoe geef je feedback in conflict- of spanningsvolle situaties?
Het omgaan met defensieve reacties bij de ontvanger van feedback.
Feedback geven bij gevoelige onderwerpen: hoe blijf je empathisch en tactvol?
Het aanpakken van feedback wanneer er weinig tijd of ruimte is voor uitgebreide gesprekken.

Feedback in performance management

Het gebruik van feedback in beoordelings- en evaluatiegesprekken.
Het creëren van een duidelijke link tussen feedback en prestatieverbetering.
Hoe je regelmatig feedback kunt integreren in een beoordelingscyclus.
Het belang van follow-up na het geven van feedback: het monitoren van de voortgang.

Feedback als cultuurtool in de organisatie

Hoe creëer je een cultuur waarin feedback normaal en gewaardeerd is?
Het belang van feedback in de bedrijfsstrategie en het bevorderen van transparantie.
Het stimuleren van regelmatige feedbacksessies en teamreflecties.
Het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden om een open feedbackcultuur te bevorderen.

Resultaat

Constructieve en doelgerichte feedback geven die helpt bij verbetering.
Effectief luisteren naar feedback zonder defensief te reageren.
Feedback geven op een manier die de ander motiveert en niet demotiveert.
Feedback ontvangen met openheid en het gebruiken voor persoonlijke groei.
Specifieke, tijdige en eerlijke feedback verstrekken.
De juiste balans vinden tussen positieve en kritische feedback.
Feedback geven in verschillende situaties, zowel formeel als informeel.
Het geven van feedback zonder de relatie te schaden.
Feedback gebruiken om teamdynamiek en samenwerking te verbeteren.
Oefenen met verschillende technieken voor feedback geven en ontvangen.

Doelgroep

De training Effectief Feedback Geven en Ontvangen is bedoeld voor professionals die willen leren hoe ze constructieve feedback kunnen geven en ontvangen in hun werkrelaties. Herken je de uitdaging om zowel positieve als kritische feedback op een goede manier te delen en te verwerken? In deze training leer je praktische technieken voor het geven van duidelijke, opbouwende feedback en het effectief omgaan met feedback, zodat je communicatie verbetert en samenwerking versterkt.

Werkwijze

Aan de hand van een intakeformulier worden persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht en is het mogelijk voor Academie Nederland om een gedetailleerd afgestemde training te verzorgen.

Onze trainingen zijn altijd praktijkgericht, op maat gemaakt en afgestemd op jouw en jullie situatie. Naast korte theoretische inleidingen, ga je actief aan de slag met oefeningen en praktijkvoorbeelden. Door in kleine groepen te werken, krijg je volop de gelegenheid om te oefenen met verschillende situaties en feedback te ontvangen.

Tevens is het mogelijk om voorbeelden die gebruikt worden in het dagelijkse werk te integreren in de training. Dit maakt de training direct toepasbaar in je dagelijkse werk.

Maatwerk Training

Deze training bieden wij aan als Incompany maatwerktraining. Dit betekent dat de inhoud volledig wordt afgestemd op de specifieke behoeften en uitdagingen van jullie organisatie. Wil je van gedachten wisselen over deze training of een voorstel ontvangen? Neem gerust contact op voor een oriënterend gesprek. Bel 085-1306347 of mail naar [email protected]

Investering

Groepsprijs (max 8 pers) per dagdeel: € 699,- excl. btw

Prijs 1 op 1 training per dagdeel: € 599,- excl. btw

Waar: Incompany, heel Nederland

Offerte

Wij sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 24 uur.

1 op 1 training on the job

Academie Nederland biedt de mogelijkheid aan, om na een training de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug op jouw werkplek gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een ervaren trainer breng je samen het geleerde in de praktijk.

Lees hier meer over de mogelijkheden 1 op 1 training on the job.

Staat jouw training er niet bij?

Kun je de gewenste training niet vinden in ons overzicht? Neem contact met ons op en bel 085-1306347 of mail naar [email protected]. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende training die aansluit op jouw vraag en behoefte.