Omgaan met agressie herhaling

Programma
Resultaat
Doelgroep
Werkwijze
Investering

Blijf zelfverzekerd en rustig in moeilijke situaties

Werk je regelmatig met mensen in uitdagende situaties en wil je jouw vaardigheden opfrissen om met agressief gedrag om te gaan? Of heb je eerder een basistraining gevolgd en wil je zeker weten dat je nog steeds stevig in je schoenen staat? Deze herhalingstraining is speciaal bedoeld voor professionals die hun kennis willen bijspijkeren en hun aanpak willen versterken.

In onze herhalingstraining Omgaan met Agressie gaan we dieper in op technieken om kalm en effectief te blijven in lastige interacties. We behandelen herkenbare situaties, oefenen met realistische cases en verfijnen je vaardigheden om grenzen te stellen, de-escalerend te werken en controle te behouden. Samen oefenen we de technieken en strategieën die je al kent, maar nu met meer diepgang en nieuwe inzichten.

Wil jij je kennis op peil houden en zelfverzekerd blijven in elke situatie? Neem dan deel aan deze herhalingstraining en zorg dat je voorbereid bent op elke uitdaging!

Kunnen we iets voor jullie organisatie betekenen?

Hebben jullie interesse in onze Incompany trainingen?
Of willen jullie gewoon eens met ons sparren over leren en ontwikkelen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Vrijblijvende offerte

Programma

Opfrissing van basistechnieken en principes

  • Korte herhaling van de verschillende vormen van agressie (frustratie-, instrumentele en psychotische agressie).
  • Belangrijke principes voor het omgaan met agressie en het bewaken van de eigen grenzen.
  • Samenvatting van de-escalatietechnieken en assertieve communicatie.
  • Veranderingen of updates in de organisatieprotocollen omtrent agressie.

 

Evaluatie en ervaringsuitwisseling

  • Reflectie op eerdere ervaringen met agressieve situaties sinds de vorige training.
  • Bespreking van wat goed ging en waar nog verbeteringen mogelijk zijn.
  • Uitwisseling van best practices en tips met collega’s.
  • Casusbespreking van situaties die moeilijk te hanteren waren.

 

Verdieping in de-escalatietechnieken

  • Verdieping in de toepassing van non-verbale communicatie bij agressiebeheersing.
  • Het oefenen van geavanceerde technieken zoals ombuigen van gesprekken en afleiding.
  • Empathisch luisteren en gestructureerde kalmeringstechnieken.
  • Het strategisch inzetten van stemgebruik en intonatie om rust uit te stralen.

 

Grensbewaking en assertiviteit

  • Opfrissen van vaardigheden om grenzen te stellen zonder de-escalatie te verstoren.
  • Verdieping in assertieve communicatie voor moeilijke gesprekken.
  • Voorbeelden en rollenspellen voor het oefenen van grensstellende taal.
  • Effectieve manieren om grenzen duidelijk aan te geven en te handhaven.

 

Herkennen van non-verbale signalen van oplopende spanning

  • Verfijnde technieken om lichaamstaal en stemveranderingen te lezen.
  • Subtiele signalen die wijzen op toenemende agressie of weerstand.
  • Oefenen met het waarnemen en interpreteren van spanning bij verschillende typen mensen.
  • Het inzetten van eigen lichaamstaal om spanning te neutraliseren.

 

Omgaan met verbale agressie en beledigingen

  • Technieken voor het afkappen van verbale aanvallen zonder te escaleren.
  • Hoe je beledigingen en persoonlijke aanvallen kunt pareren zonder zelf emotioneel te worden.
  • Oefeningen in kalm blijven en professioneel reageren bij beledigingen.
  • Het afbakenen van grenzen bij dreigende of kwetsende uitspraken.

Zelfcontrole en emotieregulatie

  • Het versterken van zelfbeheersingstechnieken tijdens stressvolle situaties.
  • Geavanceerde ademhalings- en ontspanningstechnieken.
  • Reflectie op eigen stress- en angstreacties en hoe hiermee om te gaan.
  • Het ontwikkelen van een persoonlijk noodplan voor momenten van spanning.

 

Rollenspellen en praktijksimulaties

  • Rollenspellen met realistische, complexe agressiesituaties.
  • Praktijksimulaties om technieken toe te passen in een veilige omgeving.
  • Oefeningen waarbij deelnemers snel moeten reageren op onverwachte reacties.
  • Feedbacksessies om de effectiviteit van de reactie te verbeteren.

 

Omgaan met fysieke agressie: Een verdieping

  • Wanneer fysiek ingrijpen noodzakelijk kan zijn en wat te doen.
  • Het herkennen van signalen die wijzen op mogelijke fysieke agressie.
  • Voorzorgsmaatregelen en veiligheidstechnieken bij fysiek risicovolle situaties.
  • Het belang van samenwerking met collega’s en hulp inroepen bij nood.

 

Grenzen van professionele begeleiding en veiligheid

  • Verdieping in het herkennen van de grenzen van eigen veiligheid.
  • Wanneer en hoe ondersteuning of beveiliging in te schakelen.
  • Afspraken maken met collega’s over gezamenlijke responsstrategieën.
  • Veiligheidsprotocollen volgen en incidenten adequaat melden.

 

Nazorg en stressverwerking: verdieping

  • Verdieping in methoden voor verwerking van agressieve incidenten.
  • Persoonlijke strategieën om langdurige stress te verminderen.
  • Ondersteuning bij trauma en angst na ernstige agressie-incidenten.
  • Het ontwikkelen van veerkracht en mentale weerbaarheid voor de toekomst.

Resultaat

  • Verdiepte technieken toepassen om agressie te de-escaleren.
  • Zelfvertrouwen vergroten in het omgaan met agressieve situaties.
  • Sneller agressie herkennen en preventief reageren.
  • Non-verbale en verbale signalen nog beter interpreteren.
  • Persoonlijke grenzen effectief bewaken en communiceren.
  • Complexere scenario’s van agressie effectief hanteren.
  • Omgaan met verschillende vormen van verbale en fysieke agressie.
  • Emotionele veerkracht versterken na agressieve incidenten.
  • Inzicht hebben in persoonlijke leerpunten en verbeteringen.
  • Vaardigheden up-to-date houden voor een veilige werkomgeving.

Doelgroep

De training Omgaan met Agressie Herhaling is er voor professionals die al eerder een basistraining hebben gevolgd en hun vaardigheden willen opfrissen of versterken. Werken in situaties met potentieel agressieve klanten, cliënten of patiënten kan uitdagend zijn, en deze training helpt je om zelfverzekerd en effectief op te blijven treden. Of je nu in de zorg, overheid, retail of een publieke functie werkt, deze herhalingstraining biedt je praktische oefeningen en nieuwe inzichten om agressie professioneel en rustig te hanteren.

Werkwijze

Aan de hand van een intakeformulier worden persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht en is het mogelijk voor Academie Nederland om een gedetailleerd afgestemde training te verzorgen.

Onze trainingen zijn altijd praktijkgericht, op maat gemaakt en afgestemd op jouw en jullie situatie. Naast korte theoretische inleidingen, ga je actief aan de slag met oefeningen en praktijkvoorbeelden. Door in kleine groepen te werken, krijg je volop de gelegenheid om te oefenen met verschillende situaties en feedback te ontvangen.

Tevens is het mogelijk om voorbeelden die gebruikt worden in het dagelijkse werk te integreren in de training. Dit maakt de training direct toepasbaar in je dagelijkse werk.

Maatwerk Training

Deze training bieden wij aan als Incompany maatwerktraining. Dit betekent dat de inhoud volledig wordt afgestemd op de specifieke behoeften en uitdagingen van jullie organisatie. Wil je van gedachten wisselen over deze training of een voorstel ontvangen? Neem gerust contact op voor een oriënterend gesprek. Bel 085-1306347 of mail naar [email protected]

Investering

Groepsprijs (max 8 pers) per dagdeel: € 699,- excl. btw

Prijs 1 op 1 training per dagdeel: € 599,- excl. btw

Waar: Incompany, heel Nederland

Offerte

Wij sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 24 uur.

Vrijblijvende offerte
1 op 1 training on the job

Academie Nederland biedt de mogelijkheid aan, om na een training de kennis en vaardigheden nog beter toe te passen in je werk. Terug op jouw werkplek gaan dingen soms toch anders dan verwacht. Met een ervaren trainer breng je samen het geleerde in de praktijk.

Lees hier meer over de mogelijkheden 1 op 1 training on the job.

Staat jouw training er niet bij?

Kun je de gewenste training niet vinden in ons overzicht? Neem contact met ons op en bel 085-1306347 of mail naar [email protected]. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende training die aansluit op jouw vraag en behoefte.

Offerte aanvragen voor

Omgaan met agressie herhaling

Velden met een * zijn verplicht