AI-geletterdheid is niet alleen relevant voor softwarebedrijven, IT-afdelingen of organisaties die zelf AI ontwikkelen. Ook bedrijven en instellingen die bestaande AI-tools gebruiken, kunnen ermee te maken krijgen. Denk aan organisaties die werken met ChatGPT, Microsoft Copilot, AI-chatbots, slimme planningssoftware, automatische vertaaltools, analysetools of AI-functies binnen bestaande systemen.
In gewone taal betekent dit: wie AI op het werk inzet, moet ook zorgen dat mensen begrijpen wat ze doen. Dat maakt AI-geletterdheid relevant voor mkb-bedrijven, gemeenten, onderwijsinstellingen, zorgorganisaties, zakelijke dienstverleners, commerciële teams en non-profitorganisaties.
Veel organisaties onderschatten dit omdat zij AI niet als apart project zien. Toch kan AI al aanwezig zijn in bestaande softwarepakketten of in tools die medewerkers zelf gebruiken. Een organisatie hoeft dus geen eigen AI-model te bouwen om verantwoordelijkheid te hebben voor bewust en verantwoord gebruik.
Voor medewerkers verschilt het benodigde niveau per functie. Een medewerker die AI gebruikt om een eerste tekstvoorstel te maken, heeft andere kennis nodig dan een HR-professional die AI gebruikt bij vacatureteksten, selectieprocessen of personeelsbeleid. Een manager die AI inzet voor rapportages of besluitvorming heeft weer andere kennis nodig dan een communicatiemedewerker die AI gebruikt voor campagnes.
Daarom is het slim om AI-geletterdheid niet als één algemene training te behandelen, maar als leerroute. Begin met AI Geletterdheid en verwijs daarna door naar passende verdiepingen, zoals AI voor managers, Copilot basis of AI voor marketing en communicatie.
Het is daarom verstandig om niet alleen te kijken naar functietitels, maar vooral naar taken. Wie werkt met persoonsgegevens, klantinformatie, externe communicatie of besluitvorming heeft vaak meer uitleg nodig dan iemand die AI alleen gebruikt voor een eerste tekstidee. Zo blijft de training passend en voorkom je dat medewerkers te veel of juist te weinig informatie krijgen.
Voor sommige afdelingen is extra aandacht nodig. HR werkt vaak met persoonsgegevens en gevoelige informatie. Finance werkt met vertrouwelijke cijfers. Klantenservice kan AI inzetten in direct contact met klanten. Marketing en communicatie moeten letten op merkstijl, auteursrecht en betrouwbaarheid. De ondernemingsraad kijkt naar gevolgen voor medewerkers, functies, privacy en werkdruk.
Voor organisaties die AI-breed willen invoeren, is het daarom verstandig om ook AI beleid & ethiek in de organisatie en AI Governance, Risk & Compliance op te nemen in de interne linkstructuur. Daarmee wordt AI-gebruik niet alleen praktisch, maar ook beheersbaar en verantwoord.
Ook ondersteunende afdelingen mogen niet worden vergeten. Denk aan administratie, secretariaat, projectondersteuning en facilitair management. Juist daar wordt AI vaak gebruikt om teksten samen te vatten, e-mails voor te bereiden, lijsten te ordenen of documenten te herschrijven. Dat lijkt laag risico, maar kan toch gevoelige informatie bevatten.
Een praktische aanpak is werken met niveaus. Niveau 1 is basiskennis voor alle AI-gebruikers. Niveau 2 is functiegerichte verdieping voor afdelingen met specifieke risico’s. Niveau 3 is beleidsmatige kennis voor management, HR, IT, privacy en OR. Niveau 4 is specialistische kennis voor medewerkers die AI-agents, automatiseringen of nieuwe toepassingen ontwikkelen.
Wil je eerst breder begrijpen waarom AI-geletterdheid belangrijk is? Lees dan AI-geletterdheid verplicht: complete gids voor organisaties. Wil je weten hoe je deelname en kennis aantoonbaar maakt? Ga dan verder met Hoe bewijs je dat medewerkers AI-geletterd zijn?.
Deze niveau-indeling helpt ook bij planning en budget. Niet iedereen hoeft direct een diepgaande compliance-training te volgen. Door eerst basiskennis te organiseren en daarna gericht te verdiepen, blijft de aanpak haalbaar voor mkb, publieke organisaties en grotere instellingen.
Heb je nog steeds vragen? Geen zorgen. Hier behandelen we de belangrijkste vragen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.” Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met ons. Dan helpen we je graag verder
AI-geletterdheid geldt voor organisaties die AI-systemen aanbieden of gebruiken, en voor medewerkers die namens de organisatie met AI werken. Dat kan gaan om eigen AI-systemen, maar ook om bestaande tools zoals ChatGPT, Copilot of AI-functies in software.
Ja, wanneer medewerkers ChatGPT of vergelijkbare AI-tools professioneel gebruiken, is AI-geletterdheid relevant. Het maakt niet uit of de organisatie zelf AI ontwikkelt; ook het gebruiken van AI brengt verantwoordelijkheid met zich mee.
Nee. Het niveau hangt af van functie, ervaring, risico’s en de manier waarop AI wordt gebruikt. Een HR-adviseur of manager heeft vaak andere kennis nodig dan iemand die AI alleen gebruikt voor eenvoudige tekstondersteuning.
Vooral HR, finance, klantenservice, marketing, communicatie, management, IT, privacy en OR hebben vaak extra aandacht nodig. Daar spelen sneller risico’s rond persoonsgegevens, besluitvorming, klantcontact, betrouwbaarheid of medewerkersbelangen.
De training AI Geletterdheid is een goed startpunt. Daarna kan verdieping volgen per functie of afdeling, bijvoorbeeld met AI voor managers, Copilot basis of AI beleid & ethiek in de organisatie.
We helpen je graag bij het vinden van de training die bij jouw wensen aansluit.
